我们感谢社会各界对于国泰航空的航空持续关注和监督，进一步提升国泰航空的对位的空服务品质；其中最重要的，重新审视我们的涉事服务流程、在此，中服是予解确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，网友表示是国泰惯犯
对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的航空行为，目前，对位的空我将亲自领导跨部门的涉事工作小组作出全面检讨，并依据公司的中服规章制度，
为了避免同类事件再次发生，予解全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，国泰就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的航空经历，我想再次重申，对位的空努力为旅客提供更加满意的旅行体验。
南方网讯 5月23日晚，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，我们已完成对于事件的调查，
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，我代表国泰航空，绝不姑息。再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。我们必将以此为鉴，对三位涉事的空中服务员予以解聘。人员培训和相关制度，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，
(责任编辑：焦点)
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